1、在入駐拼多多平臺前需了解市場宏觀情況，分析市場數據

　　了解自身類目的市場是否有競爭力從幾個維度去調查分析，首先需了解自身類目的的市場容量。包括：每月的行業(yè)賣家數和銷售金額；然后了解自身類目產品的價格結構、客單價；其次了解該類目的趨勢走向。包括：搜索指數、搜索人氣；最后就是分析競爭對手的具體數據（如競品的成本，活動價和日銷價），對比自身的資源評估存活空間，再根據投入的大小制定大致的目標規(guī)劃。

　　2、根據目標做好店鋪規(guī)劃以及上架優(yōu)化

　　做好店鋪規(guī)劃需要確定產品是什么、產品定位什么價格。店鋪產品要有引流產品、利潤產品，這個需要去結合其他購物平臺，還有結合現有產品去分析。確定產品的價格，這個一般分為前、中、后期3個維度定價。前期確認符合購買人群的價格，中期產品進入推廣，需要比原定價格更優(yōu)惠，后期需要根據消費者心理增加產品附加價值。

　　內功的具體內容有產品的標題，詳情的賣點精煉，價格的定位，關聯的產品等。標題代表了產品的屬性，是匹配搜索流量的關鍵；產品的詳情優(yōu)化上，必須認清自身的客戶人群，再考慮從哪方面去推薦產品賣點，價格的定位盡量參照同行，和分析自身的產品特性，避免定價過高無轉化。標品需要做好sku規(guī)劃，例如A類sku引流，B類sku轉化，控制單品的客單價。

　　3、推廣引流（付費）/活動引流打爆款（操作店鋪的重中之重）

　　除了活動流量之外，賣家不可或缺的就是付費流量。除去站外廣告引流之外，在站內還有點擊扣費引流廣告方式。

　　例如使用搜索推廣引流，通過分析產品在關鍵詞的點擊率對比行業(yè)數據分析款式潛力（搜索推廣測款）；或使用A類款在活動快速提升GMV并引爆搜索和類目流量，活動后轉換成B類款使用搜索推廣補流讓產品穩(wěn)定發(fā)育并收割利潤。每個活動推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通過前期小虧或者平本的活動價競爭資源位，做出業(yè)績之后拿到次級資源位之后再漲價獲取利潤。

　　4、記錄產品反饋的數據分析階段目標完成情況正在跳轉4、記錄產品反饋的數據分析階段目標完成情況

　　數據分析要分析好產品點擊率、轉化率、投產比分析，點擊率最高是高于行業(yè)均值，轉化率也需要保證一個較高的轉化率。按照時間節(jié)點，根據已有數據分析計劃完成進度，對比實時情況進行調整。無論是產品數據或推廣數據，務必完整保留，例如產品的每日數據必須每日登記整理。監(jiān)控全店產值，讓店鋪處于良性循環(huán)中。

　　5、做好售前/售后

　　要積極接待、響應客戶對話，回復超5分鐘時長即延遲回復，每天的回復率至少要80%上；訂單狀態(tài)不同的客戶分優(yōu)先級處理順序為質量問題-錯漏發(fā)-查件，懂得去維護好商品評價，特別是在活動之后。例如在老顧客購買時，讓他們盡可能多的寫好評，并附上買家秀。提高老客戶粘度，降低推廣拉新客戶的廣告成本。

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