京東POP開放平臺上線之后，吸引了很多商家入駐。近幾年，隨著京東POP開放平臺被廣泛關(guān)注和認(rèn)可，入駐京東，開一家屬于自己的店鋪，利用京東各類豐富的平臺資源，搭建并運營京東店鋪，一直是很多商家的心愿。

　　目前可以說京東開放平臺正處于高速發(fā)展的階段，如何抓住發(fā)展機遇，通過京東開放平臺，讓自己在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，是眾多選擇京東平臺商家的第一要務(wù)。只是在運營過程中，有的限于人才的缺乏，有的困于對平臺操作運營規(guī)則的不了解，導(dǎo)致眾多商家在入駐京東平臺后，店鋪的銷售一直毫無起色。

　　在京東POP開店，很多商家都有這樣的困惑：不懂京東運營規(guī)則和技巧；不知道怎么進(jìn)行裝修店鋪；不知如何做搜索優(yōu)化；不知如何做推廣；不會用京準(zhǔn)通；甚至連入駐流程都不知道，更別說看數(shù)據(jù)羅盤了。這就導(dǎo)致了一些商家入駐京東很久，還是沒有流量增長，店鋪業(yè)績沒有突破，令本來對京東店鋪滿懷期望的他們?yōu)榇艘换I莫展。

　　第三方賣家入駐京東平臺，自己開店銷售產(chǎn)品，不同于京東自營模式。作為第三方賣家，總是有種種疑問。如何快速地了解京東運營流程和規(guī)則，對接京東人員？如何通過京東搜索營銷，提高店鋪流量？在獲得較高的銷量的情況下，如何在京東提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？如何針對京東進(jìn)行活動策劃？在京東上如何獲得流量？為什么在京東店鋪的銷量一直做不起來？如何迅速占領(lǐng)京東平臺，提高銷量？

　　為了給眾多的商家解決實際困難，本課程詳細(xì)地講解了京東平臺店鋪的各種實操經(jīng)驗和技巧，讓大家都可以玩轉(zhuǎn)京東運營。

　　技巧1：了解京東POP現(xiàn)狀

　　京東目前有兩種經(jīng)營模式，一種是京東自營，就是京東自己進(jìn)貨，自己銷售，自己配送。另一種就是開放POP平臺，通俗地說，就是第三方賣家借用京東平臺來銷售商品。

　　京東POP是京東為引入第三方商家入駐的一個開放平臺，類似于天貓，但入駐審核條件和費用不同于天貓。入駐商家在京東POP平臺可以享受海量的注冊用戶資源，并從渠道、人力、庫存、宣傳等方面節(jié)省成本。

　　首先要了解平臺的本質(zhì)，而平臺的本質(zhì)屬性就是“販賣流量”，因此平臺會根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常調(diào)整流量的分配規(guī)則，也就是搜索規(guī)則。“其實所謂調(diào)整，也就是平臺用搜索規(guī)則來平衡“消費者”和“商家”之間的利益。”當(dāng)平臺偏重于賣家利益的時候，搜索規(guī)則就會以“付款人數(shù)”等作為商品的重要搜索判定權(quán)重。當(dāng)平臺偏重于買家利益的時候，就會特別重視客戶體驗，以“評價數(shù)”、“確認(rèn)收貨”等作為商品的重要搜索判定權(quán)重。

　　京東商家開放平臺（POP）業(yè)務(wù)于2010年10月全面上線，旨在深入挖掘京東供應(yīng)鏈的價值和潛力，開放平臺產(chǎn)品涉及服裝鞋帽、首飾個護(hù)、運動健康、母嬰玩具、食品酒飲、家具家裝、汽車用品、虛擬產(chǎn)品等。

　　京東POP開放平臺為第三方賣家提供了幾種不同的合作模式，賣家可以自由選擇采用。第三方賣家既可以向京東商城供貨，也可以單獨使用京東強大的物流配送系統(tǒng)。這些合作模式豐富了京東商城的商品品類、品牌及數(shù)量，為用戶提供了更多的選擇，同時也為第三方賣家提供了方便。POP開放平臺相當(dāng)于優(yōu)化整合了社會資源，同時豐富并拓展了京東商城的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　京東POP對于第三方賣家來說，是一個重要的營銷渠道。但是，很多商家都有這樣一個疑問：那些京東自營的商品權(quán)重是否比第三方賣家的商品權(quán)重更高？對于這個問題，京東官方公布的答案是兩者是一樣的。但是，相比之下，京東自營店鋪的客戶體驗會更好一些，買家對京東自營的商品信任度也更高一些，所以京東自營的商品可能轉(zhuǎn)化率要更高一些。但是從另一方面來說，作為第三方賣家，如果熟悉了京東POP平臺的操作規(guī)則，也大可跟京東自營商品較量一番，并不一定就不如京東自營的店鋪。也就是說，如果掌握了京東運營的操作規(guī)則，成功運營一家京東店鋪還是很有希望的。

　　POP開放平臺消費者

　　京東的消費者，相對于天貓來說，更傾向于購買品質(zhì)比較好的商品，而不是價格低廉的商品。所以，在設(shè)計產(chǎn)品詳情頁的時候，一定要顯得高端大氣，文案要讓人信服，不要過分夸大其詞，否則很容易讓京東的消費者反感。

　　京東的消費者還有另外一個特點，就是他們在購物的時候，大多不習(xí)慣對商家進(jìn)行咨詢。據(jù)統(tǒng)計，京東消費者進(jìn)行購物的時候，咨詢量不到5%。也就是說，京東的消費者不喜歡跟商家討價還價，不喜歡為購物時的一些瑣事消耗精力，這樣商家在客服方面就可以節(jié)省不少成本。比如同樣是月銷售額一百萬的店鋪，在天貓上需要十幾個人左右，而在京東上有的只要幾個人就夠了，這就為商家無形中節(jié)省了成本。

　　京東是從做3C開始的，因此積累了一大批對電腦、數(shù)碼、家電很懂行的原始客戶，當(dāng)這批客戶購買商品的時候，他們會習(xí)慣性地從商品的參數(shù)、性能、原材料等方面去評價賣家的商品，他們比淘寶天貓的客戶更加理智。所以，京東的賣家在這幾個方面一定不要妄圖弄虛作假，或者含糊其辭，否則很容易就被這批懂行的客戶抓住把柄，得不償失。

　　京東開放平臺擴(kuò)大女性用戶群體

　　以3C起家的京東，如今正在努力弱化其只賣3C產(chǎn)品的印記。繼上線“青春”導(dǎo)購頻道和閃購“紅”頻道后，京東繼續(xù)給自己增添時尚和女性的色彩。

　　眾所周知，女性用戶在網(wǎng)絡(luò)上消費能力比男性更強，因此京東通過上線化妝品、服裝、母嬰用品等品類來吸引更多的女性用戶。其實京東很多品類的擴(kuò)張都是為了迎合女性。

　　此外，京東還致力于為中高端人群提供更好更完善的服務(wù)，比如為一些高級白領(lǐng)人士提供不同場合的穿衣方案。京東開放平臺試圖引入更多的知名品牌，努力塑造出一種高端時尚的新形象。

　　在移動端，京東也添加了時尚功能——京東虛擬試衣間。依靠這個功能，消費者足不出戶、不需要看實物，只需要動動手指，便能迅速、生動、有趣地看到自己與時尚服飾的立體搭配效果，完成試穿試戴，然后做出是否購買的決定。

　　不僅如此，京東移動客戶端還增強了店鋪展示功能，消費者可在“商品頁”、“品牌街”、“搜索框”、“我的關(guān)注”等多處入口進(jìn)入賣家店鋪，在有效提升用戶體驗的同時，也幫助賣家搶占移動入口，以此帶動銷量。

　　POP模式下的兩大模式

　　京東POP模式下，又分為兩大模式：SOP和FBP。由于這兩大模式的倉儲、物流、發(fā)票的不同，也導(dǎo)致了成本和運營方法的不同。

　　1.SOP模式

　　SOP模式，就是商家擁有最大限度的自主經(jīng)營權(quán)。商品不用入京東倉庫，客戶下了訂單，商家直接通過第三方物流把貨發(fā)給客戶。這種模式和天貓比較類似，也是目前第三方商家入駐京東的主流模式。這種模式下，運營成本比較低，運營方式靈活自由，費用也不太高，主要是京東扣點和推廣的費用，因此這種模式比較適合中小型的賣家。

　　但是，SOP模式也有無法避免的的缺點，就是除一些大城市外，很多商家無法做到貨到付款。而京東大多數(shù)的消費者購物的時候，都習(xí)慣性地選擇貨到付款。所以這個模式下，訂單的轉(zhuǎn)化率相對比較低，因為有很多消費者可能因為無法選擇貨到付款，而放棄購買。所以，SOP模式下，商家想做大比較難。當(dāng)然，隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)銀、信用卡等支付方式也越來越多，越來越方便，所以這個缺點將來會被慢慢淡化。

　　2.FBP模式

　　FBP模式，就是商家先把貨發(fā)到京東的倉庫，賣完了再補貨。FBP模式的優(yōu)點是發(fā)貨速度特別快，消費者的滿意度比較高。但是對于商家來說，F(xiàn)BP模式的成本比較高，發(fā)貨到京東的倉庫需要費用，從京東退貨回來需要費用，使用京東的倉庫需要費用，物流也需要費用，等等。

　　“FBP模式有點類似于京東自己采購的模式，F(xiàn)BP模式下，系統(tǒng)對商家是開放的，但是無論是倉儲、配送，還是客服，都是由京東來操作的。也就是說，該模式下，商家可享用京東自營的倉儲、配送等，京東自營的商品能享受到的所有服務(wù)，F(xiàn)BP模式的商家也都能享受到。商家能看到每天的訂單信息，以及庫存的信息，如果發(fā)現(xiàn)庫存不足，商家可以及時補貨。”SKU多的商家要謹(jǐn)慎使用這種模式。

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