京東快遞顯示預計時間會提前嗎(京東快遞預估時間沒到)
在京東大家購買了商品,有一些商品是通過京東物流來送的,那么京東平臺的快遞也是有一定的時效服務(wù)的,一般都可以按時送達,京東快遞預計時間沒到怎么辦?
一、京東快遞預計時間沒到怎么辦?
用戶選購有“超時賠”標識的自營商品時,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單提升償:
1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。
3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。
每個訂單的最終妥投時間與攬件時的預計送達時間進行比較,最終妥投時間晚于預計送達時間16小時以上即自動理賠,精確到小時。
1、實際送達時效晚于承諾送達時間16小時以上(不含),72小時以下(含)的賠償5元/單。
2、實際送達時效晚于承諾送達時間72小時以上(不含)的賠償10元/單。
二、如何處理?
其實不管遇到了什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,用戶首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。
京東次日達對于不發(fā)貨的情況,是沒有明文規(guī)定的賠償標準,不過在規(guī)定的時間超時了的話,用戶是可以申請賠付的。
在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。用戶一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定,但是部分的商家會因為提升店鋪品牌,也為了保護買家權(quán)益的考慮,具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。
京東快遞預計送達時間沒到,大家可以去投訴,這樣子可以獲得一定的賠償,正常的京東物流都是可以及時的送達的,如果是因為一些不可抗的因素是不會賠償?shù)摹?/p>
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東代運營服務(wù)、京東托管公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
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