店鋪背景

店鋪主營零食類目，店鋪銷售一款商品，分三個寶貝在做，主推款做的相對較好，其余兩款做的相對較差，店鋪面臨流量急速下降，店鋪寶貝評分也相對較低，參加不了淘寶平臺的活動，店鋪轉化也不高，在此危難之際，店鋪掌柜委托淘寶代運營企業托管店鋪，對店鋪整體規劃運營。

店鋪存在問題

1、店鋪寶貝的質量評分過低，參加不了各種平臺活動

2、店鋪的流量在店鋪接受前有了下降的趨勢，當時處于雙十一馬上來臨的階段，但是沒有報名上雙十一活動

3、店鋪沒有圈定老客戶粉絲，沒有對老客戶人群做圈定

店鋪策略

1、通過第三方軟件將惡意客戶提交到黑名單，防止出現更多差評，已出現的差評溝通聯系，進行消除，減少影響。

2、根據同行的價格來制定寶貝價格，做好店鋪的日常優惠券確定，維護寶貝的基礎。

3、直通車方面，通過對關鍵詞、地域、人群、定向方面優化，降低直通車的ppc和整體花費。

4、店鋪產品圖片的優化，通過直通車進行測圖，提高寶貝直通車的點擊率。優化店鋪寶貝圖片。

店鋪成效

主推款的銷量有了提升，寶貝權重也有了提升，手淘搜索流量有增加。寶貝質量評分有提高，現在已經可以參加平臺活動;直通車去掉了低價引流計劃，目前主推款的投產較為穩定，穩定了直通車的花費，雖然流量較低，但是增加了直通車的投產。